Política de Cookies
Última actualización: 22 de mayo de 2026
Esta política explica qué son las cookies, cuáles utiliza WatzKeep y cómo puedes gestionarlas. Aplica a los sitios watzkeep.com, www.watzkeep.com y al iframe del módulo WatzKeep GHL Connector embebido dentro de GoHighLevel.
Resumen rápido: usamos cookies esenciales para que el sitio funcione (sesión, preferencias) y cookies de terceros para procesar pagos, autenticarte y medir el uso de forma agregada. Dentro del iframe del Connector en GoHighLevel también opera el navegador con cookies de GHL. No utilizamos cookies publicitarias ni vendemos tu información a anunciantes.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para recordar información entre visitas, mantener tu sesión iniciada, guardar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio.
Las cookies pueden ser de primera parte (las que pone directamente WatzKeep) o de terceros (las que ponen servicios externos que utilizamos, como Stripe o Supabase). También pueden ser de sesión (se borran al cerrar el navegador) o persistentes (se mantienen durante un tiempo determinado).
2. Cookies esenciales que usamos
Estas cookies son imprescindibles para que el Servicio funcione correctamente. Sin ellas no podríamos prestarte el Servicio.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| wk-consent | Recordar tu elección sobre el banner de cookies | 1 año |
| wk-locale | Guardar tu idioma preferido (español o inglés) | 1 año |
| wk-theme (localStorage) | Recordar tu preferencia de tema claro u oscuro | Persistente |
| sb-* | Sesión de autenticación (Supabase). Te mantiene iniciada sesión. | Sesión y refresh tokens |
Dentro del iframe del Connector embebido en GoHighLevel no usamos cookies persistentes propias. La autenticación del iframe se hace con un JWT de corta duración (15 minutos) entregado a través de la URL emitida por GHL.
3. Cookies de terceros
Algunas funciones del Servicio dependen de proveedores externos que pueden instalar sus propias cookies en tu navegador. Cada uno tiene su política de privacidad:
| Proveedor | Función | Más información |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude | Política de cookies de Stripe |
| Supabase | Autenticación, sesión de usuario, refresco de tokens | Política de Supabase |
| Vercel Analytics | Métricas de uso anónimas y agregadas (sin seguimiento individual) | Política de Vercel |
| GoHighLevel / LeadConnectorHQ | Hosting de la plataforma donde se renderiza el iframe del Connector. GHL puede establecer sus propias cookies dentro de su dominio cuando usas su UI. | Política de GoHighLevel |
No usamos cookies publicitarias, no aplicamos perfilado para publicidad ni vendemos tu información a redes de anunciantes.
4. Cómo gestionar o desactivar cookies
Puedes gestionar las cookies en varias capas:
4.1 Desde el banner de WatzKeep
La primera vez que visitas el sitio aparece un banner inferior con las opciones "Aceptar" y "Configurar". Si presionas Configurar llegarás a esta misma página. Para revocar tu consentimiento previo, borra la cookie wk-consent desde la configuración de tu navegador y vuelve a visitar el sitio.
4.2 Desde tu navegador
Todos los navegadores modernos te permiten ver, eliminar y bloquear cookies. Aquí te dejamos enlaces oficiales:
Importante: si desactivas todas las cookies, algunas funciones esenciales del Servicio (iniciar sesión, recordar preferencias, procesar pagos) pueden dejar de funcionar correctamente.
4.3 Modo incógnito o privado
Navegar en modo incógnito hace que tu navegador descarte todas las cookies al cerrar la ventana. Es una opción si quieres probar el sitio sin que se almacene ninguna preferencia.
5. Consentimiento
Al continuar usando el Servicio después de visualizar el banner de cookies y presionar "Aceptar", otorgas tu consentimiento para el uso de cookies descritas en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies desde tu navegador o cambiando la configuración del banner.
El consentimiento para cookies esenciales no es necesario, ya que sin ellas el Servicio no puede prestarse. Las cookies de terceros indicadas en la sección 3 se activan únicamente cuando interactúas con las funciones que las requieren (por ejemplo, Stripe solo se activa al iniciar un pago; GoHighLevel solo aplica si usas el iframe del Connector dentro de su plataforma).
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que usamos o por requisitos legales. La fecha de última actualización siempre estará al inicio del documento. Si los cambios son materiales, te notificaremos mediante el banner de cookies o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre el uso de cookies en WatzKeep, escríbenos a hola@watzkeep.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.